本文摘要：9月10日，申通快递公司开会了2015年租车业务旺季服务确保工作会议，全面部署涉及工作。图为会议现场 会议以“统一思想、全网协同、全力以赴、保证通畅”为主题，从快件收寄、货运运输、售后服务、大客户自定义化服务等多个层面，对将要来临的租车旺季不作了全面部署。

9月10日，申通快递公司开会了2015年租车业务旺季服务确保工作会议，全面部署涉及工作。图为会议现场　　会议以“统一思想、全网协同、全力以赴、保证通畅”为主题，从快件收寄、货运运输、售后服务、大客户自定义化服务等多个层面，对将要来临的租车旺季不作了全面部署。

　　一是确认正式成立以公司董事长、总裁为总指挥的业务旺季确保全国指挥官小组；二是根据快件的生命周期，制订以“终到分流、收到控流、直线运动运输”的确保原则，减少点对点直流线路，根据业务量制订直发运输计划，增加货运成倍，全面提高快件运转效率；三是落成可用分流场地，作好流量较小区域快件的运营确保工作；四是创建旺季确保鼓舞制度，为全网前期部署、快件收派、货运运输、售后服务获取强劲的政策扶植，以“服务为导向，客户为中心”全面作好全网旺季服务确保工作；五是制订客户服务计划，从前期调研、快件收寄到末端分送，根据发件量，为客户获取旺季服务确保计划；六是减少合包，提高效率，提升快件终端标准化操作者；七是统合航空资源，减少航空运输线路，航空、陆运全面作好资源整合；八是旺季确保工作小组入驻重点区域和城市，现场指挥官和调度，构建资源及时有效地调度统合。　　会议拒绝，“双11”将要来临，全网要坚决“服务、服务、再行服务”的理念和原则，以客户为中心，全力为客户作好租车服务的售前、售后工作。

　　会议还对公司规划展开了理解，未来将打造出“人员、物流、信息”三合一的租车生态圈，致力于打造出“数据申通”、“智慧申通”、“文化申通”、“百年申通”。同时，会议特别强调，2015“双11”确保工作，各网点、运输中心负责人必需不具备创意意识，要用新理念、新思路、新方法、新举措，推展工作；要以“客户为中心”，对工作负责管理，对客户负责管理，要竖立安全性发展的理念，将人员和快件安全性放在首位，总结以往业务旺季服务确保工作经验，充分发挥整体优势，集中于资源和力量，全力确保服务，符合客户市场需求，提高客户体验。

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