本文摘要：托运20箱奶粉，只有6箱废品运往沈阳20箱奶粉从深圳运往沈阳，只有6箱废品运往沈阳，其他14箱84罐奶粉仅有没影了。近期，消费者刘女士委托德邦物流从深圳向沈阳载运奶粉，因快运车辆运输途中再次发生车祸，其出售的120桶进口奶粉在车祸中损坏。让刘女士为难的是，至今她不见到6箱损坏奶粉，其余奶粉则不翼而飞。

托运20箱奶粉，只有6箱废品运往沈阳20箱奶粉从深圳运往沈阳，只有6箱废品运往沈阳，其他14箱84罐奶粉仅有没影了。近期，消费者刘女士委托德邦物流从深圳向沈阳载运奶粉，因快运车辆运输途中再次发生车祸，其出售的120桶进口奶粉在车祸中损坏。让刘女士为难的是，至今她不见到6箱损坏奶粉，其余奶粉则不翼而飞。

市民滋扰：德邦物流运奶粉 84罐不翼而飞据刘女士体现，5月份，她和朋友们合伙给小宝宝们出售了20箱价值22000余元的进口奶粉，通过深圳放往沈阳，刘女士在深圳当地的朋友于5月31日委托德邦物流载运。刘女士根据订单号查找找到，货物于6月5日00:59抵达沈阳运输中心。刘女士称之为，6月15日，她打电话咨询德邦物流客服，客服人员称之为货物已送来至德邦物流沈阳和平区长白二街营业部。不过，当16日她向长白二街营业部咨询取货事宜时，工作人员却提醒她，公司内部网上栏中称之为，她的货物早已遗失。

长白二街营业部工作人员让我去找发货方，向德邦物流申请人赔偿金。刘女士说道，由于货物当时没保价，德邦物流方面对此称之为，最多不能支付3000元。

刘女士称之为，在她的质问下，德邦物流客服人员向其透漏，由深圳抵达负责管理载运奶粉的货车在河南再次发生了车祸，她出售的20箱奶粉在车祸中损坏，大部分奶粉纸盒碎片，面目全非，无法递送沈阳，最后载运到沈阳库房的6箱奶粉，外包装也早已损坏，无法食用。让刘女士为难的是，她随后拒绝德邦物流向其获取14箱（共84罐）奶粉损坏、无法运往沈阳的证据，德邦物流却获取不出有，也就是说，这些奶粉不翼而飞。

记者核实：德邦物流称之为查出奶粉应问交警记者与刘女士回到德邦物流长白二街营业部。工作人员称之为，此事由德邦物流总部专职人士对外说明。

德邦物流总部公关部涉及人士对此称之为，如果客户的货物在运输过程中经常出现问题，德邦物流不会根据运输条款中的允诺誓约向客户展开赔偿金，不会根据客户的运单信息和报废信息展开核实，调查客户的货物否在车祸中经常出现了损坏及损坏的程度。上述负责人回应，对于客户注目的14箱奶粉丢损问题，客户不应向交警部门理解情况，如交警部门将车祸现场牵涉到奶粉损坏照片并转转交公司，公司可向客户获取证据。律师众说纷纭：合约誓约不具体 赔偿可参考市场价格辽宁百联律师事务所律师王飞指出，货物的所有权归属于货主，物流公司予以货主表示同意，无权扣押运输途中损坏的货物，货主也有权对损坏的货物展开按规定。

王飞回应，根据《合同法》第三百一十一条规定，承运人对运输过程中货物的损毁、灭失分担损害赔偿责任，但承运人证明货物的损毁、灭失是因不可抗力、货物本身的大自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的罪过导致的，不分担损害赔偿责任。另外，《合同法》涉及还规定，货物的损毁、灭失的赔偿额，当事人有誓约的，按照其誓约；没誓约或者誓约不具体，依照本法涉及规定仍无法确认的，按照交付给或者应该交付给时货物抵达地的市场价格计算出来。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿金限额另有规定的，依照其规定。

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